員工體驗
▌我們的承諾與相關政策
為提供良好的員工體驗，聯發科技建置即時且雙向的溝通管道，讓公司資訊正確且迅速的傳達給員工，員工的聲音也能獲得傾聽與回應。整合並透明傳遞彼此的期待與感受，建立永續強健的勞資關係。公司設置溝通及員工關係權責組織及單位，廣全球溝通準則，提倡 5C Model(Common language, Consider others, Clarify, Confirm, Concise)，確保跨地域、跨語言的團隊溝通的有效性。同時運用活用線上線下多元管道溝通，讓員工與公司透過雙向溝通互相了解與回應；定期進行員工意見調查，並針對調查結果進行回應與改善，建構永續發展的健全職場。
▌目標
| 短期 | ◢ 共同落實全球溝通準則，建立友善溝通環境
◢ 透過多元管道溝通，讓公司目標及政策有效佈達，員工的想法及建議也能及時獲取 並回應 |
| 中長期 | ◢ 定期舉辦員工意見調查。針對員工回饋與期望，組成優化小組進行規畫並落實，以
提升員工滿意度
◢ 持續透過線上線下溝通管道，將公司未來目標有效溝通與落實 |
▌具體實績
| 主管溝通會 | ◢ 每季由執行長及總經理輪流主持會議，舉辦中英各一場，2022 年共舉辦 8 場次。 並邀請全球部門主管參加，接收來自管理階層第一手訊息。 |
| 勞資會議 | ◢ 每季舉辦 1 場，2022 年共舉辦 4 次，出席率 100% |
| 員工申訴箱及公司意見箱利 | ◢ 2022 年接獲 6 件申訴，皆已完成處理改善 |
| 全球員工 意見調查 | ◢ 全球員工調查為每 2 年舉辦一次，最近一次調查為 2021 年，預計下次舉辦時間為 2023 年 |
| 員工溝通平臺 | ◢ 原 FAQ 於 2022 年 3 月進行改版，常見問題已建置於公司 AI Chatbot，24 小時
全年無休回應員工提問。每月平均使用人數達 3,077 人，平均月發問數為 2.1 萬則
◢ 另設有我有好建議員工溝通平臺，邀請員工為建立良好公司環境共同努力，可針對 公司整體環境、工作流程及營運發展提出想法。2022 年共獲得 1,107 則員工建議， 回覆率為 100%。 |
▌活用多元管道，貫徹溝通精神
● 內部員工電子報 塑造及宣揚文化價值
2022 年更新發行雙月刊中英雙語員工電子報 MediaTeker Hub Newsletter。透過人物專訪、主題報導，將組織策略、企業文化、重要消息等，以短篇報導的方式搭配活潑視覺設計，協助員工更了解公司。此外，也透過全球各地活動花絮精華，呈現員工充滿活力的一面，以輕鬆的方式聯結跨區域員工間的情誼。2022 年共發行 6 期電子報，平均每期 3,700 人閱讀，獲得 4.4/5 分的滿意度評比。
● 多元的員工意見反映管道
聯發科技設有員工申訴箱，透過完善的制度與妥善處理，給予員工公平公正的職場環境，2022 年共接獲 6 件申訴，皆已完成處理與改善。為了讓同仁能夠及時取得所需資訊，特別是在非上班時間或公司以外的區域也能盡速獲得所需資訊，公司開發出 Al 人工智慧機器人 - Alpha 發哥，於2020年十二月正式上線，讓同仁可直接向機器人發問，取得人資相關資訊。
2021 年更持續升級，推廣到中國及新加坡海外據點，並擴增資訊服務範圍，包含法務及智權資訊等資訊，也能透過人工智慧機器人獲得答覆。除增加員工的便利性外，更能感受身處於注重創新文化及行動的企業中，獲得的科技體驗。2022 年全年使用達 149,096 人次，發問數共 253,938 則。
● 舉辦全球主管溝通會及 各組織全員工溝通會以強化共識
聯發科技提倡透明的資訊流通及雙向溝通，每季舉辦公司性全球主管溝通會，由執行長及總經理輪流與全球主管分享公司業務、科技發展及未來展望；此外，內容易涵蓋管理心法及主管問題回覆，讓主管們可以第一手的接收來自高階管理團隊的資訊及想法。公司亦鼓勵各組織及單位定期舉辦全員工溝通會，讓員工在接受資訊之外，也能表達自己的聲音及意見。
更多資訊請參考聯發科技2022永續報告書人才章節