員工體驗
▌我們的承諾與相關政策
透過多元溝通管道，讓員工獲取關於公司營運即時且正確的資訊。設置雙向透明溝通管道，傾聽及回應員工需求，並規劃極富意義的全球及在地活動。持續提升員工參與度及向心力，讓員工感受到自己是公司重要的一部分，進一步增強對公司的認同感。
▌目標
| 短期 | ◢ 透過多元溝通管道，持續傾聽，讓員工建議能及時獲得回饋 |
| 中長期 | ◢ 定期舉辦員工意見調查。針對員工回饋與期望，組成優化小組進行規劃並落實，以提升員工滿意度 |
▌具體實績
| 主管溝通會 | ◢ 每季由執行長及總經理輪流主持會議，2023 年共舉辦 7 場次，共計超過 8,000 人 次參與 |
| 勞資會議 | ◢ 每季舉辦 1 場，2023 年共舉辦 4 次，出席率 100% |
| 員工申訴箱及公司意見箱利 | ◢ 2023 年接獲 6 件申訴，皆已完成處理改善 |
| 全球員工 意見調查 | ◢ 2023 年首度透過整合平臺進行全球員工意見調查，全球參與率共計 86%，超過16,000 位同仁參與 |
| 員工溝通平臺 | ◢ AI Chatbot“Alpha”24 小時全年無休回應員工提問。每月平均使用人數達 3,544人，平均每月發問 20,000 則 |
▌活用多元管道，貫徹溝通精神
● 多元的員工意見反映管道
◢ 聯發科技設有員工申訴箱，透過完善的制度與妥善處理，給予員工公平公正的職場環境，2023 年共接獲 6 件申訴，皆已完成處理與改善。
◢ 自行研發 Al Chatbot - Alpha 發哥，24 小時全年無休，提供員工工作常見問題解答。2023 年全年共答覆244,630 則提問，服務達 175,531 人次，較前年成長超過 17%。秉持創新企業文化，更規劃在 2024 年導入最新GAI（Generative AI）生成式人工智慧技術，將此服務拓展至全球營運據點，更精準的回應員工問題。
● 舉辦全球主管溝通會及各組織全員工溝通會以強化共識
◢ 聯發科技提倡透明的資訊流通及雙向溝通，每季舉辦公司性全球主管溝通會，2023 年共舉辦 7 場次，共計超過8,000 人次參與。由執行長及總經理輪流與全球主管分享公司業務、科技發展及未來展望；此外，內容亦涵蓋管理心法及主管問題回覆，讓主管們可以第一手的接收來自高階管理團隊的資訊及想法。公司亦鼓勵各組織及單位定期舉辦全員工溝通會，讓員工在接受資訊之外，也能表達自己的聲音及意見。
● 內部員工電子報塑造及宣揚文化價值
◢ 2022 年更新發行雙月刊中英雙語員工電子報 MediaTeker Hub Newsletter。透過人物專訪、主題報導，將組織策略、企業文化、重要消息等，以短篇報導的方式搭配活潑視覺設計，協助員工更了解公司。此外，也透過全球各地活動花絮精華，呈現員工充滿活力的一面，以輕鬆的方式聯結跨區域員工間的情誼。2023 年共發行 6 期電子報，平均每期 2,800, 人閱讀。