利害關係人溝通
利害關係人 | 對聯發科技的意義 | 主要溝通議題 | 溝通方法 |
客戶 | 我們秉持客戶導向的精神,開發各種產品與服務,致力於協助客戶獲得成功。客戶為得以永續經營核心本業的基礎 | ◢ 品牌市場形象
◢ 客戶關係維繫 ◢ 客戶產品與創新 | ◢ 充分運用線上視訊會議及線下面對面
拜訪,統合全球各地資源及在地化的
客戶團隊,並舉辦多場線上線下高峰
會及產品發表會,以多樣溝通管道體
現品牌定位與承諾 ◢ 透過全球客戶支援體系進行拜會、電話及電子郵件溝通 ◢ 客戶抱怨處理管道 |
產官學研 | 政府、產業公會、學術研究單位以及智庫為聯發科技的重要的利 害關係人。回應各地政府提出的法規需求,共同致力於創造更好 的經營環境 | ◢ 產業政策與環境:賦稅、人
才、市場競爭
◢ 產業實務運作影響評估 ◢ 公司治理與法令遵循請益 ◢ 高階人才培訓 | ◢ 蒐集國際法規及遵循 ◢ 中央法規蒐集諮詢溝通及遵循 ◢ 專案會議(包括但不限於與主管機關 間就產業相關政策之意見交流) |
員工 | 作為一個無工廠 IC 設計公司,員工是聯發科技最重要的資產。透過全球人才在 IC 設計上的創新及努力,使聯發科技成為全球技術領先的企業 | ◢人才吸引與留任含薪資、員
工照顧與福利
◢ 人才培育與晉升 ◢ 建構多元共融職場 | ◢ 勞資會議 ◢ 全球各級溝通會議 ◢ 全球員工意見調查 ◢ 員工建議信箱 ◢ 員工申訴箱 ◢ 性騷擾申訴信箱 ◢ 內部人工智慧機器人 |
股東與投資人 | 股東與投資人是支持聯發科技的推手。透過資金的投資及公司治理的參與,讓聯發科技在永續發展的道路上可以走得更長遠 | ◢ 經濟績效
◢ 公司治理與法令遵循 | ◢ 年度股東大會 ◢ 季度法人說明會 ◢ 國內外論壇路演 ◢ 投資法人訪談 |
供應商 | ◢ 供應商為聯發科技提供卓越產品與服務的最佳合作夥伴。 ◢ 互信的合作關係,在面臨困難時可以互相伸出援手,偕同供應商一起永續成長 | ◢ 供應鏈永續管理 | ◢ 供應商大會 ◢ 申訴信箱 ◢ 供應商稽核 |
社會大眾 終端產品消費者媒體 | ◢ 社會大眾是聯發科技共同實踐美好生活的同伴。了解社會上需要 幫助的對象,偕同當地社區、媒體及非營利組織一起實踐公民責任 | ◢ 公司願景與營運情況
◢ 品牌市場形象 ◢ 技術創新及研發投入 ◢ 在地回饋 | ◢ 透過媒體進行一般民眾的科技普及教育 ◢ 即時發布公司重要訊息 ◢ 公司企業網站新聞 & 活動專欄 ◢ 公司企業永續發展網站 ◢ 聯發科技教育基金會官網與粉絲專頁 ◢ 新聞稿 ◢ 深入教育現場與利害關係人進行訪談 ◢ 問卷調查與分析 |
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