員工體驗

聯發科技重視良好的員工體驗,積極與員工溝通,藉由多元創新的管道了解員工需求,並提供優於法令之福利, 照顧員工及其眷屬的身心健康與生活平衡;建立多元包容職場,讓同仁可以在國際舞台充分發揮與成長。

員工溝通

為維護開放、平等且資訊流通順暢的溝通環境,聯發科技推廣「全球溝通準則」,提倡「5C Model」,分別是 使用共通語言 (Common language)、考量對方 (Consider others)、釐清意思 (Clarify & Rephrase)、確認共識 (Confirm understanding),以及結構化內容 (Concise content),確保跨地域、跨語言的團隊會議、書信或通話中的溝通的有效性。

員工意見調查

聯發科技自 2004 年起邀請專業的第三方顧問公司定期進行員工意見調查,並針對調查結果進行回應與改善。2019 年全球員工意見調查擴展到全球 27 個營運據點,全球回覆人數達 11,074 位 ( 回覆率 82%),並收到 6,555 則開放 性回覆,相較於前次開放性回覆上升 19%,顯示同仁對員工意見調查的投入及相信公司對回饋意見的重視,成功 獲得同仁的高度參與及信任。 

對比上一次 2016 年調查結果,較需強化為「公司目標」、「績效管理」 及「溝通」,皆成長 3~5 個百分點,獲 得更多同仁的正面肯定。 

根據員工意見調查分析結果,後續改善方案規劃以公司整體及各組織為單位執行落實。

  • 在公司層面,主軸面向含持續優化全球溝通,深化員工對公司目標及使命的認同感,並活絡雙向溝通,以及 透過整體獎酬規劃強化人才動力。 
  • 在組織層面,雖然不同單位需求及要強化之面向不盡相同,整合各組織行動方案後,主要四大面向為溝通、 職涯發展、主管管理及團隊合作。

福利制度

為了平衡同仁的工作與生活,除法規規定之病假、婚假及產檢假,聯發科技提供優於法令制度之福利,給予同 仁共計 19 天的休假日,提高同仁安排假勤的便利性。另提供一年一天的有薪志工假,鼓勵員工回饋社會。針對 配偶懷孕的員工,另多提供 2 天的陪產假。

健康職場建立

聯發科技針對健康職場設立願景目標與策略方向,並以 Workplace for you 及身體與心靈健康做為執行計畫之 兩大主軸,期能解決健康問題,平衡身心並建立支持系統。

Workplace for You

辦公室場域的人性設計

聯發科技重視安全且合適的工作場域。2019 年完成無線通訊研發大樓前,積極與員工溝通大樓配置需求,作為 新大樓空間配置基礎,以建立優質辦公環境。 

健康衛生的多元餐飲

聯發科技員工餐廳有多達 21 家廠商進駐,每天平均用餐率達 90% 以上,約有 15,000 人次用餐流量,包含異國 料理、連鎖體系鍋貼料理、水果果汁吧、連鎖品牌外帶餐盒、麵食館、蔬食餐、快餐等,提供同仁多樣選擇。 食品安全更是管理的優先重點。

健全職工環境與紓壓

  • 按摩舒壓:2019 年共聘請 31 位視障按摩師,服務員工共計 18,099 人次。按摩師預約率達 100%。
  • 職場醫學團隊臨場服務:台大醫院新竹分院的醫師團隊,每月前來公司 24 次,為員工提供一對一的專業諮詢。 全年共計約 1,455 預約人次。
  • 健身房:各辦公室皆設有健身空間與設備可供運動,健身房每日使用率達 100%。
  • 母性健康保護: 健康中心精心規劃專屬聯發寶寶的限量奶嘴鏈及寶寶顧齒器,每棟工作場所皆有設置標準配備哺 ( 集 ) 乳室,共 16 間,可同時供至少 30 位以上員工使用。健康中心掌握全公司母性健康保護名單,於產前及產後名單中同仁由 醫師進行個別危害評估、分級管理與健康保護等適性評估建議。

身心靈健康

健康檢查與管理

每年均優於法律規範,每位員工皆享有新台幣 6,500 元的健檢費及半天的健檢假,一級以上主管享有新台幣 15,000 元的健檢費及一天的健檢假。聯發科技亦重視員工心理健康,在年度健檢時可填寫「自我感受量表」,除了讓員工了解自己的心理狀態外,健康中心的心理師後續再針對具風險的同仁進行進一步的關懷與追蹤。護理師 也會針對年度健康檢查做分析報告,追蹤與關懷同仁異常的檢查項目。2019 年申請參加健檢補助的同仁為 97%,健檢費用新台幣 5,421 萬元。

員工協助方案

為打造健康的職場環境,公司提供委外與內置式兩種完整的員工協助方案。委外方案與「興智國際企業管理整合 諮詢有限公司」合作,同仁可在被妥善保護隱私的情況下,無壓力的向上述機構進行專業諮商或諮詢有關心理或 法律問題,EAP 員工協助方案相關服務費用皆由公司負擔,每人一年共有三次使用額度。在內置式的員工協助方案方面,另規劃為「一、二、三級心理健康預防方案」。

職場健康與安全

聯發科技重視同仁工作安全。為增進本公司各級人員對安全衛生之認識與重視,針對關鍵性作業或潛在危害較高事件,實施危害鑑別及風險評估,追求職場零災害。

2015 年起定期辦理優於同業之全員疏散演練,以讓全體同仁熟悉公司疏散動線、集合地點及人員清點。在 2019 年之演練更加入滅火模擬及傷患救護項目,實施大樓包含新竹、 竹北及台北等辦公大樓,年度參與演練總人數為 7,583 人,相較 2018 年之 5,519 人,增加達 2,064 人。為確保公司環境安全零死角,除不定期向同仁訪客宣導各 項安全之重要性,也定期實地檢查辦公室、公共區、會議室、實驗室、客戶辦公區、廠務設備區域的環境及作業 安全。

環境安全管理措施

  • 由專人 24 小時負責監控公司消防、水電及空調等系統安全與運作
  • 每日由專人負責辦公環境、設備及機房等安全巡檢
  • 每月辦理新進同仁勞工安全衛生健康訓練
  • 每年定期實施全員防災疏散演練,以持續強化同仁緊急應變能力並確保大家安全
  • 每年定期委由 SGS 對公司 ISO 14001 及 ISO 45001 系統定期審查
  • 不定期宣導交通、工作等安全注意事項

生活平衡維持

社團活動

2019 年共有 61 個社團,除保留晨星原有社團外,亦新成立竹北瑜珈社、MTED 社 (TED talk 的聯發科技版 )、竹 北保齡球社等,提供社團補助,讓社團運作更加順暢,至少參與一個社團的員工人數達 2,600 人以上。

家庭日

聯發科技重視員工身心健全發展與眷屬幸福,每年皆會舉辦公司家庭日,邀請員工及眷屬共襄盛舉。活動形式如 運動會、園遊會、演唱會或樂園遊歷等。2019 年運動會於新竹縣立體育場舉辦,共約 17,500 名員工含眷屬參加, 滿意度達 80%(與 2018 年家庭日滿意度 78% 相較,上升 2 個百分點 )。

福利補助

為使福利項目更貼近每位同仁需求,於 2019 年起施行「彈性福利」制度,讓每位同仁可自由彈性運用在一項或至 多五大福利項目,如旅遊補助、年度購物、藝文娛樂、加選健檢、眷屬團保,每項金額亦由同仁自行分配。2019 年整體報銷率自過往 95% 提升至 97%,顯示此措施更貼近同仁需求。

家庭照顧

家庭是支持系統中重要的一環,聯發科技持續建立公司與眷屬間緊密網路,加深凝聚認同感,進而促進聯發人之家庭和諧,產生回饋同仁及其家庭之正向循環並帶給更多社會的正面且幸福的能量。

聯發科技於 2017 年宣布將「自建幼兒園」,以呼應最受員工期待的福利項目,也為同仁照顧家庭盡一份心力。 2019 年首屆招收學童共 120 位,員工家長也感受到孩子在學校快樂成長、充滿豐富的學習體驗,透過持續進行親 師對話的過程,期望提供優質的教學環境與學習氛圍。 

聯發科技幼兒園的特色為: 

  • 占地達 600 坪,為竹科最大最新的企業附設幼兒園 
  • 提供免費延長托育服務至晚上八點,讓同仁兼顧工作與家庭照顧 
  • 每晚施以紫外線殺菌燈等消毒工作,致力維護幼童健康 
  • 師生比與硬軟體設施合乎法規,教學方法饒富創意、新穎、科學與藝術,用遊戲統整學習和探索世界

多元包容職場

聯發科技秉持多元與包容的人才策略,提供男女性同仁同等機會,遵循國際人權標準,並規範所有員工需要接 受防治性騷擾課程,落實多元包容職場。

遵循國際人權標準

聯發科技恪遵全球各營運據點所在地法規,遵循國際人權公約所揭櫫之原則,維護員工結社自由的權益,杜絕侵 犯及違反人權之行為。在雇用方面禁止任何歧視行為,不得因員工之種族、年齡、性別、性傾向、殘疾、懷孕、 政治、宗教而有所歧視。所有員工皆依法簽定合意書面勞動契約。在工作規則中明訂不強迫勞動之規範,並依據 勞動法規規定工作時數。在台灣地區若遇特殊狀況須與員工終止勞動契約,則依照勞動基準法進行資遣預告及後 續相關資遣費支付。
本公司人權政策,特別針對以下人權議題進行保障:

女性就業

聯發科技致力於創造對女性同仁友善且公平的職場,在 2019 年聯發科技及其全球子公司之員工總數中,女性同仁比例約為 19%,在研發 / 技術部門中女性員工人數為 2,097 位,佔全公司研發 / 技術部門比例約為 16.4%,高於台灣電子、電機、資工科系女性畢業生平均佔比 (13~15%)。針對 2019 年底仍在職正職的男性工程職 vs 女性工程職固定年薪進行比較,男女資均比為 1:1。 

2015 年, 深圳辦公室成立公司第一個 Women In Tek (WIT) Circle,連結參與 Circle 的聯發科技同仁 ( 稱 為 WITer),後續也在武漢、合肥及美國辦公室成立分支,全球 WITer 成員超過 300 位,促進科技從業女性交流,鼓勵科技從業女性發光發熱。 
Women in Tek 也於 2019 年 11 月正式在台灣總部起跑,首場活動以「女性成長圈」為名,邀請經濟部新世代通訊技術辦公室技術長張麗鳳博士擔任嘉賓,與超過 120 位的女性同仁交流身為科技女性的職涯點滴與心路歷程。

落實性騷擾防治

為確保員工能獲得平等尊重的環境,除了依照「性別工作平等法」、「工作場所性騷擾防治措施申訴及懲戒辦法 訂定準則」、「性騷擾防治法」及「性騷擾防治準則」等法規制定「性騷擾防治措施申訴及懲處辦法」,並成立「性 騷擾申訴處理委員會」、性騷擾防治專線 21999 與申訴信箱 E-mail:call21999@mediatek.com,處理職場平權議 題。2015 年 6 月起「職場性騷擾防治課程」列為全體員工必修課,2019 年新人完訓率為 100%。2019 年申訴箱 共收到 1 起性騷擾申訴,已處理結案,後續將安排在各單位的持續宣導。