利害關係人溝通

利害關係人專責連繫窗口 
企業社會責任委員會推動小組 陳先生 
電話: 03-5670766 #27518
e-mail: csr@mediatek.com

為推動企業社會責任核心理念,2020 年我們持續經由多元管道與利害關係人溝通,包含在公司本業基本營運架構下之日常溝通,以及過往三年所進行的內外部調查,瞭解利害關係人在最新國際永續發展的趨勢下其所關注之議題,綜合歸納出本公司應優先回應的議題;我們檢視各策略議題的內外認知差距、分析根本原因、研擬規劃推動相對應的中長期改善措施,並定期檢視進度與成果進行滾動式的檢討修正。

本公司企業社會責任委員會每半年召開會議,討論及報告當年度執行計畫及檢視過去半年執行績效,並每年至少向董事會報告一次利害關係人溝通成果以及年度執行績效。2020 年與利害關係人溝通成果及進展,於 2021 年 1 月 27 日向董事會報告。除繼續依附表一原則辦理外,2020 年透過 CSR 報告書揭露及多元溝通管道,擴大對外溝通接觸,在各項 CSR 評比獎項上獲得外界的肯定。

本公司就利害關係人溝通策略議題彙整綜合說明如下:


鑑別利害關係人

採用 AA 1000 利害關係人議合標準 (Stakeholder Engagement Standard, SES) 的五大原則:依賴性、責任、影響、多元觀點、張力,衡量各個利害關係人與聯發科技之間的關聯性及影響程度,鑑別出六個主要溝通的利害關係人, 包括客戶、產官學研、員工、股東與投資人、供應商、社會大眾/ 終端產品消費者/ 媒體。聯發科技與利害關係人主要溝通議題與溝通情形請參見附表一。

重大主題分析流程

  1. 標竿分析:延續 2018 年度國際同業永續趨勢,各大主要國際永續評比機構如DJSI、Sustainalytics、CSR Hub 等多種管道收集資訊,議題並無太大改變(請參酌 2018 報告書第 14 頁)。
  2. 議題辨識:依據 2018 年針對標竿分析結果並結合利害關係人所關切之 ESG 議題,訂定出的 23 項議題,亦無改變(請 參酌 2018 報告書第 14 頁)。
  3. 重大議題排序:根據公司各單位同仁與客戶、供應商、股東、員工等利害關係人的經常性溝通,以及內外多項量化質化的四大類別的統計調查:A) 內外部利害關係人重大議題問卷調查 (2019、2020 年)、B) 全球員工意見調查 (2016、 2019 年)、C) 品牌研究調查 (2018 年、2019 年)、D) 產官學研及一般民眾的企業形象調查 (2017、2020 年); 以上調查的間隔期間約為 2-3 年,我們對於這些調查發現都審慎面對,更從最新的調查結果確認過往措施的成果以及新的重大議題。
  4. 重大議題確立:綜合以上溝通、調查結果,由來自委員會的各工作小組檢討分析根本原因、研擬規劃相對應的改善措施,於上半年度工作會議中呈報 CSR 主任委員 (CEO) 並做最後確認;經由此程序進行滾動式的修正回應利害關係人所關切的議題,每年會其依關注程度、營運衝擊程度進行微調,並納入企業社會責任的相關計劃。委員會以 2020 年重大議題調查 (A) 為基礎,取關心程度與衝擊程度總和最高的幾項,再將企業形象調查 (D) 中受關注的社會公益活動、員工意見調查 (B) 中受關注的多元管道溝通、經常性溝通中受關注的供應商永續管理三項優先性提高, 形成最後的 11 項重大議題。重大議題矩陣圖根據 2020 年重大議題調查 (A) 結果繪製,呈現如下,其中 11 項用粗體表示,其價值鏈及範疇請參閱附表二。

附表一:聯發科技與利害關係人主要溝通議題與溝通情形

附表二:重大議題與聯發科技價值鏈

聯發科技因為是晶片設計的公司,沒有生產線等大型廠房,在整體價值鏈中位於最前端,主要業務為研發設計及銷售產品,或接受客戶之委託設計。在完成最終產品前,後端的原物料採購、製造、封裝與測試等環節皆交由供應商執行。以下是檢視各重大議題對價值鏈的衝擊範疇,邊界圖示如下表格: